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抗击疫情 信地人在行动
发布时间:2020-03-27   发布者:   浏览次数:

——致敬信地集团各物业项目一线员工

 

题记

我们没有救援服、隔离衣,只有一身朴素的工装,我们没有资格证,只有一张熟悉亲切的面孔,我们没有做出惊天动地的伟业,只是放弃节假日,每天早出晚归。我们没有宣誓会,没有请战书,但一句守土有责,我们在亲人的牵挂中,义无反顾的踏上征程!我们是信地物业人!也是疫情面前的逆行者,为了您的岁月静好,我们愿负重前行!

正文:

一场由新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐全国,打破了庚子鼠年农历新年的一片祥和。由于疫情来势凶猛,1 27 日,国家卫健委召开新闻发布会,强调社区是防疫第一道防线。疫情就是命令,防控就是责任,信地物业作为业主的守护者,第一时间与社区、街道联动,在疫情中无畏逆行,科学防控疫情,坚守信地各社区。一场属于信地物业守土有责、守土尽责的疫情抗争史开始书写……

疫情蔓延的第一刻,信地集团在董事长的统筹下,迅速紧急召开疫情防控重要会议,公司内部成立疫情防控工作小组,春节期间,工作小组每日到往各项目进行工作部署、检查。

信地各项目纷纷开展疫情防控注意事项宣贯,减少不必要的恐慌,同时对日常消杀的关键举措进行培训,每日检查人员的体温与防护措施。人心齐,泰山移,疫情让团队更加凝聚了。

 

 

 

202023日(农历大年初十)晚2220分,我集团下辖项目-信地华地城,确诊感染新型冠状病毒患者一例。这对于信地华地城物业团队来说无疑是一个巨大的挑战,更是对信地物业的一次考验。

这世上没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人

在接到政府相关部门通知的第一时间,信地华地城物业副经理刘功胜,作为第一负责人,第一时间赶赴疫情一线进行指挥,按照董事长前期部署的防疫工作指示,启动防疫应急预案,迅速有效的展开防疫消杀、实施封锁管控,及隔离业主生活需求、情绪安抚、政府协调等工作。

从封闭隔离楼栋至今已有6天的时间,这6天里,刘功胜作为第一负责人从未离开一线,在小区办公室里,刘功胜搭起一张小床,在这里他已经坚守6天了,每天仅仅只能休息5-6个小时。一直负责着整栋楼58户业主共计200多人的衣食起居。

     他说:“我是第一负责人,我不仅要照顾安抚好隔离业主的情绪和衣食起居。我更要安排好整个社区的防疫和员工的安全防疫工作,因为我要对得起我这个领导岗位。”

6天以来,手机成为了他形影不离的“伙伴”,他走到哪,手机的铃声就响到哪。每天数以百次的被呼唤,数百个电话,他都没有厌烦,因为这是他的责任于义务。就在这样的情况下,他每天要到社区每个楼栋单元及公共区域消毒检查巡查;每天两次协助值班主管测量在岗员工体温30余人次,协助安全员测量外来人员及进出园区业户30余人次;联系并回复业主微信200余条,耐心细致答复每位业主的疑问,避免恐慌;帮助业主送外卖、口罩、体温计、药品及蔬菜水果等物品50余次;及时更新朋友圈动态,向业主宣传普及新型冠状病毒感染的肺炎防范知识,引导业主增强自我防范,公开项目消毒工作情况。只要哪里有需要,他就往哪里奔赴,他夜以继日,辛劳不息。作为一个孩子的爸爸和妻子的丈夫,他忍心抛弃了陪伴时间,春节假期没有休息过一天,一直以饱满的精神状态奋勇战斗在疫情防控一线。

 

全面奔走 架起保护罩

在信地物业的团队里不仅有着这样身先士卒的领导,更有着一批勤勤恳恳的一线物业员工。在阳光的照耀下,看不清他们的面容,背着显眼而又笨重的药箱,缓缓地行走在小区之中。

“备好84消毒液,集中消杀人群密集区,每一栋的大堂……”在这个特殊的时期,我们的清洁消杀一线人员,坚守在自己的岗位之上,“免洗消毒洗手液要补充了,先补充上!”他们没有响亮的名号,却在每一天的清晨早早地便奔走在社区的每一个重要出入口,但是他们洪亮的声音,就是清洁防卫战的号角声,跟着号角声,可爱而又可敬的清洁卫士们一寸寸的竖起了洁净的保护罩。

处处留心 拉起防卫线

124日起,信地物业所有项目陆续地开始拉起了“生命的测量线”——体温检测,每一次的招手、每一次的阻拦、每一次的测量,不是在散播恐慌,更不是在做无用功,这份看似简单的工作,却也承受着一定的压力。

小区入口不仅有业主,还有、外卖、快递等外来办事人员,测量体温的同时,还要进行必要信息的收集,遇到硬闯或不配合的人员,免不了被误解,免不了被骂。“没什么委屈的,毕竟很大部分业主支持也赞同我们的工作,这是保卫我们业主健康安全的防卫线。”这是来自物业安保的一句话,尽职尽责没有丝毫埋怨。

细心贴心 暖心服务

在这个春节,信地的物业管家们接收诉求、处理信息、排查情况、及时回复跟进情况......一通通的电话,往往是右手停笔,左手快速接线,为打好这场疫情防控保卫战而奔走着。

一次次的软言细语,一句句的回复,及时地跟进社区情况并发布,在这个非常时期一刻也不能耽搁。来电、接线,牵动着业主们的心,也号召着这场防卫战的所有战士们。

 “记录认真一点,带上口罩,说话速度慢一点,业主年龄高,稍微提醒一点……”登门走访,协助保洁做好公共区域消杀工作,这是物业管家迎接防疫的一天,这也将持续到这场防卫战的最后一天。

前线调配,八方支援

一方有难八方支援,在信地华地城出现疫情后,为了补充华地城人手紧张的问题,信地商管火速调配了6名物业员工驰援现场,同时信地集团应急物资供应小组第一时间将防疫物资运送至一线。

 

     “一定要确保员工不被感染,一定要确保员工的家属不被感染”这是董事长在防疫工作部署上做出的重要指示。只有我们自身安全,才能让更多人得到安全的保障。防疫“最后一公里”,这是属于物业人的逆行,他们心中有爱,那是无所畏惧的坚守,他们眼中有光,那是战胜疫情的希望!

 

 

集团疫情防控宣传组

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